سياسة الضمان للأثاث


تغطية الضمان

ملاذ هاوس تقدم ضمانًا لمدة عام على جميع منتجات الأثاث من تاريخ الشراء.
يغطي هذا الضمان العيوب التصنيعية في المواد والتصنيع تحت الاستخدام العادي

ما يشمله الضمان

أخطاء التصنيع أو أخطاء في العمل

ما لا يشمله الضمان

الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال

الأضرار الناتجة عن التعرض لظروف قاسية مثل الرطوبة، وأشعة الشمس المباشرة، الحرارة

أي تعديلات أو تغييرات أجريت على المنتج بعد التسليم

الأضرار الناتجة عن التجميع أو الصيانة غير الصحيحة



عملية تقديم طلب الضمان

لتقديم طلب ضمان، يرجى اتباع الخطوات التالية

تواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني  مع تفاصيل طلبك ووصف المشكلة

تقديم إثبات الشراء مثل الإيصال أو تأكيد الطلب تضمين صور للعيب أو الضرر


حل الضمان

عند استلام طلبك، سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات وتحديد ما إذا كانت المشكلة تندرج تحت تغطية الضمان. إذا كانت كذلك، سنقوم بـ
إصلاح المنتج المعيب او استبدال المنتج المعيب بنفس المنتج أو منتج مماثل، أو إصدار استرداد كامل أو جزئي حسب تقديرنا


معلومات إضافية

هذا الضمان غير قابل للتحويل ويطبق فقط على المشتري الأصلي

الضمان لا يغطي أي أضرار عرضية أو تبعية